事故拖车
大悉尼地区全天候 24 小时响应，将您的车辆拖至安全地点。
MotorClaim Accident Management
非责任事故理赔
事故由他人造成，您不该因此自掏腰包、无车可用，或长时间等待保险公司接听。我们替您统筹处理。
*$0 自付额说明：若事故并非您的责任，且您能提供责任方司机的资料（包括其保险公司），我们会向责任方保险公司追偿相关费用，您无需自掏腰包。若事故由您负责，但您的保单允许自行选择维修商，且由我们进行维修，我们会免除您的自付额或最高补贴 1,000 澳元。所有个案均须独立评估并确认；请致电 1300 255 588，我们会尽快说明您的情况。
示意图片
符合条件，以下服务无需您承担费用*
当其他司机负有事故责任时，其保险公司通常应承担事故给您造成的合理损失。我们先为您安排所需服务，再向责任方保险公司追偿，您无需先垫付再等待报销。
选择适合您车辆的维修商
在新南威尔士州，您有权选择维修商。可选择合作伙伴 Crash Solutions P/L，也可指定您信赖的持牌维修商；预约与文件由我们协调。
维修期间提供同类型代步车
根据车辆供应情况，为您送达尺寸和类型相近的车辆，并在您的车辆修好后取回。七座车客户不会被随意安排成小型两厢车。
维修工艺终身保修
只要您仍拥有该车辆，维修工艺均享有保修。
免费法律咨询与理赔管理
我们负责申报并推进案件。如责任存在争议，法律合作伙伴 EXC Law Pty Ltd 可为您提供免费咨询。*
上门取送服务
可在家中、工作地点或事故现场取车并送达代步车，尽量减少事故对您日常安排的影响。
*$0 自付额说明：若事故并非您的责任，且您能提供责任方司机的资料（包括其保险公司），我们会向责任方保险公司追偿相关费用，您无需自掏腰包。若事故由您负责，但您的保单允许自行选择维修商，且由我们进行维修，我们会免除您的自付额或最高补贴 1,000 澳元。所有个案均须独立评估并确认；请致电 1300 255 588，我们会尽快说明您的情况。 维修由 Crash Solutions P/L 或您选择的持牌维修商进行。
$0 自付额*
通过自己的保单索赔时，通常需先支付数百澳元或更高的自付额，再等待是否退回。若事故并非您的责任并符合资格，通过我们处理则无需支付自付额；拖车、维修和代步车费用由我们向责任方保险公司追偿。
*$0 自付额说明：若事故并非您的责任，且您能提供责任方司机的资料（包括其保险公司），我们会向责任方保险公司追偿相关费用，您无需自掏腰包。若事故由您负责，但您的保单允许自行选择维修商，且由我们进行维修，我们会免除您的自付额或最高补贴 1,000 澳元。所有个案均须独立评估并确认；请致电 1300 255 588，我们会尽快说明您的情况。
费用如何处理
如果其他司机损坏您的车辆，责任方通常应让您的情况恢复到事故前的状态，包括车辆维修期间合理的同类型代步车费用。我们会安排服务并直接向责任方保险公司追偿，避免您先垫付后追讨。您需签署租车协议授权相关安排；签署前我们会逐条说明。若您无事故责任且符合条件，不会向您收取这些费用。*
*$0 自付额说明：若事故并非您的责任，且您能提供责任方司机的资料（包括其保险公司），我们会向责任方保险公司追偿相关费用，您无需自掏腰包。若事故由您负责，但您的保单允许自行选择维修商，且由我们进行维修，我们会免除您的自付额或最高补贴 1,000 澳元。所有个案均须独立评估并确认；请致电 1300 255 588，我们会尽快说明您的情况。
我是否符合资格？
以下条件均符合时，您很可能符合资格：
- 事故并非您的责任。
- 您有对方司机资料，或有足够信息让我们识别对方。
- 责任方已投保，或我们可以确认其保险。
- 您持有有效的澳大利亚驾照。
- 事故发生在大悉尼地区，或您的车辆可以拖运至该地区。
不确定是否符合？请致电 1300 255 588。通常一次简短沟通即可初步判断，且没有义务。
*$0 自付额说明：若事故并非您的责任，且您能提供责任方司机的资料（包括其保险公司），我们会向责任方保险公司追偿相关费用，您无需自掏腰包。若事故由您负责，但您的保单允许自行选择维修商，且由我们进行维修，我们会免除您的自付额或最高补贴 1,000 澳元。所有个案均须独立评估并确认；请致电 1300 255 588，我们会尽快说明您的情况。
建议提前准备
- 您的驾照
- 您的车辆登记号码
- 事故日期、时间与地点
- 对方司机姓名、电话与车牌号
- 对方保险公司（如已知）
- 双方车辆及现场照片
- 证人资料（如有）
资料不齐也没关系，请先致电。我们可以从您现有的资料开始。