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关于本网站

本网站由 Motor Claim Management Pty Ltd（ABN 87 660 165 104）运营，营业名称为 MotorClaim Accident Management，服务范围为大悉尼地区。

本网站信息仅供一般参考

本网站全部内容均为关于我们服务的一般信息，不构成法律意见，也不构成针对您保险保单的建议。您是否有权获得代步车及适用何种条件，取决于事故具体情况和相关保单。我们会逐案评估，并在安排任何服务前向您说明结果。

EXC Law Pty Ltd 可能提供免费初次咨询，须符合资格及该律所的委托条款。后续法律工作与收费以该律所的费用披露及协议为准。本网站仅提供一般信息，不构成法律意见。 您是否可以选择持牌维修商，取决于保险保单及索赔方式。我们可协调 Crash Solutions P/L 或您指定的合资格维修商，并在预约前说明相关限制。

“无需您承担费用”的含义

如您符合资格，且事故责任已获接受或确立，我们会向责任方或其保险公司追偿合理的拖车、维修及代步车辆费用。追偿结果不获保证。签署前，我们会说明您的义务，包括追偿未成功时可能出现的情况。 符合条件的非责任事故可能适用 $0 自付额安排。责任事故如保单允许自行选择维修商，且由我们完成维修，可获评估免除自付额或最高补贴 1,000 澳元；具体安排须在开工前确认。 租车协议另列用车义务、适用的车辆损坏自付额及手续费、过路费、罚款和归还要求。

我们会逐案评估，并在安排服务前与您确认。如您使用代步车，所签署的租车协议会列明您的义务，包括代步车在您保管期间发生损坏时适用的自付额和手续费。签署前我们会向您说明协议内容，并向您提供副本。

根据您的合理需要安排相近的代步车辆，须符合资格，并视车辆供应情况而定。 代步车辆可在合理的维修或全损结算期间使用，须遵守租车协议并持续符合资格。如需延长，请在约定归还日前联系我们；续期须经同意。

MotorClaim 不会因用油或归还油量差异收取燃油费用。根据租车协议，过路费向租车人收取，交通罚单会转至租车人名下。网站摘要不能替代您签署的协议。

使用网站表单

请提供准确的信息。保险理赔会根据您提供的内容进行申报，不准确的报告可能影响您的案件。授权书必须由车辆登记车主本人填写并签署。

请勿通过表单发送您无权发送的内容，也不得试图干扰本网站或他人的案件。

网站可用性

我们会尽力保持网站随时可用，但不保证网站始终可以访问或完全没有错误。如网站暂时无法使用而您需要协助，请致电 1300 255 588；电话服务全天 24 小时开放。

您在《澳大利亚消费者法》下的权利

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联系方式

Motor Claim Management Pty Ltd。ABN 87 660 165 104，ACN 660 165 104。电话 1300 255 588，全天 24 小时服务。服务范围为大悉尼地区。