已对照官方来源核实: 2026-11-04
不是你的错:向对方司机或对方保险索赔
别人造成的事故,你是在向对方索赔你的损失。新州法律援助署(Legal Aid NSW)说得很直白:找修车厂出一份或几份报价,证明损坏程度,你可以索赔合理的修车费。
对方保险公司可能会提出用他们的合作修车厂,方便的话可以接受。他们能争的是金额:常见的抗辩理由就是索赔金额太高。你不认同他们的数字,可以再找一家出独立报价。
走自己的保单
走自己保险时,谁来选修车厂由你的保单决定:有的让你自己选,有的要加钱买附加项才能选,有的由保险公司指定。按照汽车保险与维修行业守则,签约的保险公司必须在产品披露声明(PDS)里写清楚选厂政策,并在目录里列出。理赔前先翻一下。
别忘了自付额(excess)。Moneysmart 提醒,一般不管有没有责任都要付,除非保单在特定情况下免掉。
报价要经得起看
- 要书面、分项的报价:零件、工时、喷漆分开列。
- 动工之前,把所有损坏拍照留底。
- 报价原件自己留着,给对方的是复印件。
- 修车费超过车本身的价值,就按报废处理,需要的是车在事故前的价值,减去残值。
MotorClaim 怎么帮你
我们把车送到长期合作的大修车厂修,部分品牌是原厂授权维修;修车费跟对方保险公司谈。你照常上班。能否索赔成功取决于责任认定和证据,我们会先跟你一起确认。
常见问题
- 必须去对方保险公司指定的修车厂吗?
- 向对方索赔时,你索赔的是有报价支持的合理修车费。对方保险可以提出用他们的厂,也可以说你报价太高,但争的是费用合不合理。
- 我自己的保险公司可以指定修车厂吗?
- 保单这样写就可以。理赔前在产品披露声明(PDS)里找选厂政策那一节。
- 对方说我的报价太高怎么办?
- 问清楚他们不认同哪几项,再找一家出独立报价。真走到法庭,双方会就修车费交换专家证据。
资料来源
- Legal Aid NSW — Crashed your car?
- Motor Vehicle Insurance and Repair Industry Code of Conduct (2017), clause 9.1
- Moneysmart (ASIC) — Claiming on your car insurance (updated 29 Oct 2026)
仅为一般信息,不构成法律意见。具体情况取决于事实和您签署的条款。


